Hun skal styrke kundereise og brukeropplevelser i Fullstakk

Vi styrker laget ytterligere, denne gangen med senior kompetanse innen kundereise og brukeropplevelse. 

Tina Jennifer Kumar Ølstørn har nemlig tatt steget tilbake til byråbransjen, etter over ti år i ledende stillinger innen kundereiser – på kundesiden. Hun kommer nå fra stillingen som Director, Concepts and UX i Fortum. 

– Det er utrolig stas at Tina med sin tyngde velger Fullstakk, det bekrefter posisjonen vår som det mest attraktive vekstbyrået, sier en tydelig stolt daglig leder Fridtjof Hødnebø.

Bred kompetanse innen brukeropplevelse

Kumar Ølstørn har en bred faglig bakgrunn med blant annet mastergrad i Information Systems Management og kompetanseprogram innen AI og forretningsstrategi. I Fullstakk leder hun nå avdelingen for brukeropplevelse, med eksperter på blant annet CRO, UX og SEO.

– Ansettelsen styrker oss på en sentral del av vekstarbeidet: Sikre at kundereiser ivaretas på alle plattformer; som nettsider og i apper, men også fysiske møtepunkter, sier Hødnebø.

– Tina har jobbet med dette i 25 år, hun har veldig sterk kompetanse innen kvalitativ og kvantitativ analyse, samt rådgiving rundt brukeradferd, sier han, og legger til: – Lurer du på om du klarer å kapitalisere på den etterspørselen du generer, er det på tide å ringe oss!

– Sterkt fagmiljø i Fullstakk

– Jeg er genuint opptatt av å skape helhetlige og effektive kundereiser og liker å jobbe strukturert for å skape vekst gjennom strategisk arbeid med kundeopplevelser, sier Kumar Ølstørn selv. 

Med erfaring fra brukersentrert design og produktutvikling på tvers av bransjer som bank, forsikring, strøm, underholdning, reiseliv og offentlig sektor, er hun nå klar for byrålivet igjen. 

– Fullstakk er oppriktig opptatt av å skape vekst og verdi for kundene, og har et sterkt fagmiljø med utrolig dyktige mennesker. Det er både inspirerende og motiverende å være en del av et slikt miljø. Jeg ser virkelig frem til å samarbeide tett med de ulike fagområdene for å sikre helhetlige kundeopplevelser og bidra til økt konvertering for kundene våre, sier Tina Jennifer Kumar Ølstørn.